http://www.ralf-mengel.de Ihr Unternehmensberater http://www.ralf-mengel.de/archiv/qualitaetsmanagement_110_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/qualitaetsmanagement_110_1.html Sat, 18 Feb 2012 15:55:33 +0100 Gebäudereinigungsunternehmen sind aufgefordert, ihre Objekte zu kontrollieren und auf Qualitätsschwächen hin zu prüfen. Auslöser sind die Bestimmungen der Zertifizierungsnormen oder aber eigene bis hin zu Kundenforderungen in dieser Hinsicht. Objektkontrollen werden in der Regel unformalisiert durchgeführt, mit der Folge unmöglicher, zumindest aber erschwerter Nachvollziehbarkeit. Hier kann eine einfache, aber wirksame Methode hilfreich sein.(Qualitätsmanagement) http://www.ralf-mengel.de/archiv/managementsysteme_109_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/managementsysteme_109_1.html Wed, 11 Jan 2012 13:37:02 +0100 Objektsteuerung ist die bewusste Optimierung der Kosten-Erlöse eines Objektes, wirksam über die gesamte Vertragslaufzeit. In der Gebäudereinigung geht es um die optimale Abstimmung objektgebundener Leistungen, Tätigkeiten und Aktivitäten. Sie wirkt über die gesamte Vertragslaufzeit. Ziel ist es, Objekte zielgerecht und nachhaltig, zu tiefsten Gesamtkosten, in hoher Qualität und Leistungseffizienz zu betreuen und zu bearbeiten. (Managementsysteme) http://www.ralf-mengel.de/archiv/beratungsthemen_108_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/beratungsthemen_108_1.html Thu, 14 Apr 2011 16:13:32 +0200 Die Betriebswirtschaft würde das Objektcontrolling als einen Regelkreis beschreiben: „Sicheres Erreichen der Objektziele durch: Soll-Ist-Vergleich, Feststellung der Abweichungen, Bewerten der Folgewirkung und Bestimmung von Korrekturmaßnahmen, Mitwirkung bei der Maßnahmenplanung und Kontrolle der Durchführung“. Mit dieser Haltung wird deutlich, dass sich ein Objektcontrolling nicht nur auf die Planung und Kontrolle der Objektkosten beschränken darf. Das Objektcontrolling muss in seiner internen Serviceaufgabe alle Objektmanagementaufgaben unterstützen. Vergleicht man dazu die Werbung der Anbieter von Branchenlösungen in der EDV, wird man schnell feststellen, dass dieser Ansatz auch dort noch nicht angekommen und erkannt ist. Der Begriff „Controlling“ wird unverändert mit Kontrolle verwechselt.(Beratungsthemen) http://www.ralf-mengel.de/archiv/information_107_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/information_107_1.html Mon, 21 Mar 2011 17:19:33 +0100 Mit der Übernahme eines Reinigungsobjektes sind heute eine Vielzahl von Formalismen verbunden. Diese lückenlos zu erstellen und zu pflegen, kann eine anspruchsvolle Aufgabe für die Objektleitungen sein. Für diese Fälle habe ich ein Konzept entwickelt, dass sich auf Unternehmen und Objekte anpassen lässt.Es basiert auf einer Vielzahl von Formularen und mitgeltenden Dokumenten. (Information) http://www.ralf-mengel.de/archiv/information_106_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/information_106_1.html Wed, 01 Dec 2010 16:09:10 +0100 Am 01. Dezember 2000 begann die Selbstständigkeit. Heute vor 10 Jahren habe ich begonnen, Unternehmen zu beraten. Das gibt mir Anlass, mich bei allen Kunden und Auftraggebern sowie Kooperationspartnern und Leistungsgebern für die Zusammenarbeit und das entgegen gebrachte Vertrauen zu bedanken.(Information) http://www.ralf-mengel.de/archiv/managementsysteme_105_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/managementsysteme_105_1.html Tue, 03 Aug 2010 09:23:35 +0200 Seit kurzem - und das darf ich einmal in eigener Sache sagen - bin ich sogenannter Fachexperte im Bereich der Auditierung von Umweltmanagementsystemen. Das bedeutet die Vorstufe zum Auditor zur Prüfung von Managementsystemen nach DIN EN ISO 14001.(Managementsysteme) http://www.ralf-mengel.de/archiv/managementsysteme_104_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/managementsysteme_104_1.html Thu, 17 Jun 2010 13:04:22 +0200 Wer heute in Deutschland normgerecht Leistungen erbringen will, muss sich mit einer Vielzahl von Gesetzen, Normen und Regeln auseinandersetzen.Der Umweltgedanke spielt ein zunehmend wichtige Rolle bei der Vergabe von Leistungsaufträgen im öffentlichen wie gewerblichen Bereich. Wer hier dabei bleiben will, muss sich mit dem Projekt "Umweltmanagement" nach ISO 14001 beschäftigen.(Managementsysteme) http://www.ralf-mengel.de/archiv/qualitaetsmanagement_103_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/qualitaetsmanagement_103_1.html Thu, 13 May 2010 13:13:28 +0200 Für Kunden haben in der Vergangenheit Leistungsverzeichnisse und Reinigungspläne für Klarheit gesorgt. Heute stehen zunehmend die Preis-Leistungsoptimierung und je nach Objekt bzw. Leistungsart spezifisch definierte Qualitätsergebnisse im Vordergrund. (Qualitätsmanagement) http://www.ralf-mengel.de/archiv/qualitaetsmanagement_8_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/qualitaetsmanagement_8_1.html Sat, 03 Apr 2010 07:00:50 +0200 Die Qualitätsnorm ISO 9001:2008 enthält im Abschnitt 5.5.2 eine scheinbare Neuregelung zur Position des Leitungsbeauftragten, sprich: des QM-Beauftragten im Unternehmen (QMB). Darin ist nun die Rede von einem "Mitglied der Leitung der Organisation". Das hat bei vielen Unternehmen zu der Frage geführt, ob Berater zukünftig noch QM-Beauftragte sein können oder nicht. (Qualitätsmanagement) http://www.ralf-mengel.de/archiv/qualitaetsmanagement_7_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/qualitaetsmanagement_7_1.html Mon, 28 Dec 2009 00:20:12 +0100 Die DIN EN ISO 9004:2009 ist im Dezember 2009 als aktualisierte Version erschienen und soll Unternehmen als Werkzeug bei der Bewertung des eigenen Reifegrades im Sinne einer Selbstbewertung dienen. Elemente des Managements wie Führung, Strategie, Ressourcen und Prozesse stehen auf dem Prüfstand und werden im Hinblick auf Verbesserungspotenziale bewertet.(Qualitätsmanagement) http://www.ralf-mengel.de/archiv/beratungsthemen_6_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/beratungsthemen_6_1.html Wed, 02 Dec 2009 01:00:02 +0100 100%ige Kundenzufriedenheit ist eine Vision. Kein Dienstleister kann von sich behaupten, seine Kunden vollendet zu bedienen. Dennoch muss es das Ziel sein, so nahe wie möglich an diese Grenze der Vollkommenheit heran zu kommen. Wie das geht? Nun, dazu haben sich schon viele den Kopf zerbrochen. CCM10 ist eine Lösung. Lassen Sie sich in dem Workshop mit mir davon inspirieren und überzeugen, das Thema Kundenorientierung mit System zu behandeln. (Beratungsthemen) http://www.ralf-mengel.de/archiv/managementsysteme_5_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/managementsysteme_5_1.html Mon, 21 Sep 2009 00:02:01 +0200 Mehr und mehr sind es Integrierte Managementsysteme, die von Kunden gefordert werden. Dabei gilt es auch, sich neben Qualitäts- und Umweltmanagement dem Thema Arbeitssicherheit in der Gebäudereinigung zuzuwenden. Arbeitsunfälle werden damit zahlenmäßig verringert und der Arbeitsschutz für die Reinigungskräfte deutlich verbessert. (Managementsysteme) http://www.ralf-mengel.de/archiv/information_4_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/information_4_1.html Tue, 16 Jun 2009 00:00:10 +0200 Etwa seit Mitte der siebziger Jahre zeigt sich in Deutschland ein ständiger Wandel der Unternehmensumwelt (Kundenbedürfnisse, technischer Fortschritt, Reglementierung, u.ä.). Für nahezu jedes Unternehmen unabhängig von Größe und Branche ist es wichtig, hierauf einzugehen und ein frühzeitiges Agieren deshalb unabdingbar.(Information) http://www.ralf-mengel.de/archiv/vortraege-und-seminare_3_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/vortraege-und-seminare_3_1.html Fri, 08 May 2009 00:00:03 +0200 Der Bundesinnungsverband hat im Rahmen der CMS 2009 erneut Fachvorträge platziert, die das Interesse der Besucher finden sollen. Ich habe den 24. September 2009 als Termin erhalten. "Integrierte Managementsysteme für Qualität, Umwelt und Arbeitssicherheit - praktische Umsetzung in der Gebäudereinigung" Inhaltlich kommt darin die Bedeutung, der Aufbau, die Dokumentation und normkonforme Zertifizierung eines Integrierten Managementsystems hervor. (Vorträge und Seminare) http://www.ralf-mengel.de/archiv/publikationen_2_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/publikationen_2_1.html Fri, 08 May 2009 00:00:02 +0200 Das FIGR (Forschungs- und Prüfinstitut für Facility Management GmbH, Metzingen) beauftragte mich auf Anraten der Redaktion von Rationell Reinigen mit der Darlegung von Anforderungen an EDV-Lösungen in der Gebäudereinigung. Darin sollten aktuell verfügbare Softwareprogramme auf ihre Eignung hin beurteilt werden, ein optimales Objektmanagement zu ermöglichen bzw. dieses zu unterstützen. (Publikationen) http://www.ralf-mengel.de/archiv/information_1_1.html http://www.ralf-mengel.de/archiv/information_1_1.html Tue, 28 Apr 2009 00:00:01 +0200 Für den Aufbau eines integrierten Managementsystems nach den ISO-Normen 9001 und 14001 und einem Arbeitsschutzmanagement-systems (AMS, OHSAS 18001, SCC) wird der Fachmann benötigt. Die Managementaspekte im Umwelt- und Arbeitssicherheitsbereich müssen darin deutlich hervor treten und im Kontext mit dem Qualitätsmanagement stehen. (Information)